Крупный сбой мобильного интернета в России 26 августа: что происходит и как исправить проблему

Если у вас сегодня с утра не грузят соцсети, не работают переводы в банковском приложении или постоянно крутит «колесико» в YouTube, вы не одиноки. 26 августа десятки тысяч абонентов по всей России столкнулись с масштабными перебоями в работе мобильного интернета. Проблемы фиксируются у всех крупных операторов: «МегаФона», МТС, «Билайна», Yota и Tele2.

Где именно не ловит?

Судя по данным сервиса «Сбой.рф», на который пользователи массово жалуются, география сбоя охватывает всю страну. В лидерах по количеству жалоб:

• Приморский край (27% от всех обращений)

Санкт-Петербург (13%)

Москва (12%)

Хабаровский край (10%)

Самарская область (7%)

Жалобы также поступают из Новгородской, Челябинской, Свердловской и Новосибирской областей. Больше всего нареканий пользователи высказывают в адрес «МегаФона».

«Уже ТРИ дня полная задница — Московская область. Клинский район. Интернета практически нет», — пишут раздраженные абоненты в соцсетях. Многие жалуются, что не могут дозвониться до поддержки, так как операторы перевели линии на роботов.

В чем же причина?

Официальных заявлений от самих операторов связи о техническом сбое или аварии на магистральном оборудовании не поступало. Ситуацию прокомментировал пресс-секретарь президента Дмитрий Песков. Он связал возможные отключения интернета с мерами безопасности из-за угрозы беспилотников.

«Все, что связано с обеспечением безопасности граждан, все оправданно. И все является приоритетом. Угроза очевидна», — заявил Песков. Таким образом, нынешние перебои выглядят как плановые и вынужденные ограничения, а не как внезапная техническая неполадка.

Что делать, если интернет не работает?

Если вы оказались в зоне, где связь работает с перебоями, есть несколько советов, которые могут помочь вернуть хотя бы минимальный доступ:

1. Перезагрузите телефон. Это самый простой и часто работающий способ. Устройство заново подключится к сети и может найти доступные точки доступа.

2. Включите и выключите авиарежим. Это действует как быстрая перезагрузка именно модуля связи, без полного отключения телефона.

3. Попробуйте вручную выбрать сеть. Зайдите в настройки связи вашего смартфона, отключите автоматический выбор оператора и попробуйте подключиться к доступным сетям вручную. Иногда это помогает «зацепить» сигнал 2G/3G, даже когда нет 4G.

4. Воспользуйтесь Wi-Fi. По возможности подключайтесь к любым доступным точкам Wi-Fi в кафе, торговых центрах или у друзей.

Также стало известно, что Минцифры согласовало с операторами специальную процедуру для доступа в интернет в условиях ограничений. Как сообщили в Tele2, абоненту после «нескольких простых шагов проверки, в том числе капчу», будет открываться доступ на 12 часов, после чего процедуру нужно будет повторить. Пока неясно, повсеместно ли и когда именно эта система заработает.

Остается надеяться, что ситуация стабилизируется в ближайшее время, а пока советуем набраться терпения и по возможности воспользоваться советами выше.