Связь в Омской области «встала» на 3 дня: что известно о сроках и перерасчете

По данным сервиса Downdetector, с субботы в Омской области массово жалуются на перебои с мобильной связью. В первый же день омичи отправили более 6 тысяч сообщений о неполадках. Вчера за сутки поступило около 3 тысяч жалоб.

Сегодня больше всего жалоб поступает на оператора Теле2 — около трети всех сообщений (34%) связаны именно с ним. За ним идут МТС с 15%, YOTA — 13%, Билайн — 8% и Мегафон — 5%. Около 87% пользователей сейчас испытывают трудности с мобильным интернетом.

В официальном чате поддержки Теле2 корреспонденту Города55 объяснили, что в регионе могут временно не работать 3G и 4G-сети или частично быть недоступны. Причины вне контроля оператора, и пока неизвестно, когда все снова заработает нормально.

Кроме того, в Т2 прокомментировали вопрос компенсаций за нестабильный интернет. Перерасчета за время простоя не будет, однако компания старается сохранить лояльность клиентов и в качестве компенсации предлагает абонентам выбрать бесплатный пакет минут, интернета или SMS на свой вкус.

Представители YOTA сообщили, что сложности с мобильным интернетом произошли не по их вине. Напомним, что ранее глава региона назвал причину затяжного сбоя интернета и связи.