Руководитель Туристско-информационного центра Мурманской области Анастасия Иванова рассказала СеверПост, на что жалуются туристы в Заполярье.
«К нам поступают отзывы. У одного объекта размещения жаловались на холод в номерах. Этому объекту мы направили все отзывы, они проверили номера и исправили ситуацию», - пояснила Иванова.
Также жаловались на неприветливый персонал в одном из заполярных аэропортов и недостаток туалетов в Териберке.
«Туалеты – проблема, которая периодически возникает. Но туроператоры научились выстраивать взаимоотношения с другими объектами. Делают во время экскурсии заезд, перекус и едут дальше», - рассказала руководитель ТИЦ.
По словам Ивановой, такие обращения попадают в красную зону, после чего ведётся работа по устранению недостатков в сервисе.
Напомним, в регион привлекли больше медиков, чем планировали.
Читайте также: Лучший промышленный экскурсовод России работает на Кольской АЭС