Комментарии 0
...комментариев пока нет
"Стараемся рассматривать в течение суток". ФПБ о поступающих в общественные приемные обращения
17 апреля, Минск /Корр. БЕЛТА/. Федерация профсоюзов Беларуси старается рассматривать поступающие в общественные приемные профсоюзов обращения в течение суток. Об этом БЕЛТА сообщили в пресс-службе ФПБ.
В федерации напомнили, что с апреля 2025 года профсоюзные общественные приемные стали еженедельными. Во всех областных и Минском городском объединениях профсоюзов специалисты каждый четверг с 11.30 до 20.30 готовы лично принимать замечания и предложения по совершенствованию ситуации на рынке товаров или услуг. Подробная информация о месте проведения общественных приемных размещена на официальном интернет-портале ФПБ, через который также можно оставить электронное обращение через специальную онлайн-форму.
Каждый вопрос, как отметили в ФПБ, касающийся ситуации на потребительском рынке, как правило, оперативно разрешается. Обратившимся гражданам даются разъяснения по итогам мониторинга торгового объекта, на который поступила жалоба. "Например, от жителя столицы поступило нарекание на некорректное внесение в систему цены за один килограмм сыра, в связи с чем на кассе была неправильно рассчитана итоговая сумма приобретенного куска. Ситуация урегулирована: разница в стоимости сыра гражданину оперативно была возвращена", - рассказали в пресс-службе.
Еще один волнующий обращающихся вопрос - отсутствие отечественных товаров определенных производителей, отсутствие ценников на отдельную продукцию в некоторых торговых объектах, а также консультационные вопросы, например как вернуть товар в интернет-магазин. В каждом случае профсоюзные специалисты стараются максимально выяснить, разъяснить и разрешить ситуацию.
"В большинстве случаев все вопросы оперативно удается разрешить. Выезжая по обращению в торговую точку, профсоюзные специалисты работают во взаимодействии с администрацией магазинов. Если сигнал касается, например, реализации некачественной продукции или просроченного товара, то специалисты обращают на это внимание, и в тот же день этот товар убирается с прилавков магазинов. В отдельных случаях требуется информировать санитарные службы. Например, во время мониторинга в одном из магазинов, на который были нарекания по поводу реализации просроченной замороженной рыбы, специалист не только подтвердила данный факт, но и заметила еще несколько товаров с истекшим сроком годности. В данном случае проинформированы органы по компетенции. Ситуация взята на контроль", - рассказали в пресс-службе Федерации профсоюзов.
Также в профсоюзные общественные приемные поступает немало обращений по поводу отсутствия или качества овощей, в частности картофеля. Такие нарекания есть практически из каждого региона. К слову, данную проблему профсоюзы озвучивали и на Национальном совете по трудовым и социальным вопросам, информируя Министерство антимонопольного регулирования и торговли. Сегодня для решения ситуации с наличием и качеством данной продукции задействованы все заинтересованные.-0-
В федерации напомнили, что с апреля 2025 года профсоюзные общественные приемные стали еженедельными. Во всех областных и Минском городском объединениях профсоюзов специалисты каждый четверг с 11.30 до 20.30 готовы лично принимать замечания и предложения по совершенствованию ситуации на рынке товаров или услуг. Подробная информация о месте проведения общественных приемных размещена на официальном интернет-портале ФПБ, через который также можно оставить электронное обращение через специальную онлайн-форму.
Каждый вопрос, как отметили в ФПБ, касающийся ситуации на потребительском рынке, как правило, оперативно разрешается. Обратившимся гражданам даются разъяснения по итогам мониторинга торгового объекта, на который поступила жалоба. "Например, от жителя столицы поступило нарекание на некорректное внесение в систему цены за один килограмм сыра, в связи с чем на кассе была неправильно рассчитана итоговая сумма приобретенного куска. Ситуация урегулирована: разница в стоимости сыра гражданину оперативно была возвращена", - рассказали в пресс-службе.
Еще один волнующий обращающихся вопрос - отсутствие отечественных товаров определенных производителей, отсутствие ценников на отдельную продукцию в некоторых торговых объектах, а также консультационные вопросы, например как вернуть товар в интернет-магазин. В каждом случае профсоюзные специалисты стараются максимально выяснить, разъяснить и разрешить ситуацию.
"В большинстве случаев все вопросы оперативно удается разрешить. Выезжая по обращению в торговую точку, профсоюзные специалисты работают во взаимодействии с администрацией магазинов. Если сигнал касается, например, реализации некачественной продукции или просроченного товара, то специалисты обращают на это внимание, и в тот же день этот товар убирается с прилавков магазинов. В отдельных случаях требуется информировать санитарные службы. Например, во время мониторинга в одном из магазинов, на который были нарекания по поводу реализации просроченной замороженной рыбы, специалист не только подтвердила данный факт, но и заметила еще несколько товаров с истекшим сроком годности. В данном случае проинформированы органы по компетенции. Ситуация взята на контроль", - рассказали в пресс-службе Федерации профсоюзов.
Также в профсоюзные общественные приемные поступает немало обращений по поводу отсутствия или качества овощей, в частности картофеля. Такие нарекания есть практически из каждого региона. К слову, данную проблему профсоюзы озвучивали и на Национальном совете по трудовым и социальным вопросам, информируя Министерство антимонопольного регулирования и торговли. Сегодня для решения ситуации с наличием и качеством данной продукции задействованы все заинтересованные.-0-