Волгоградцев проконсультировали по вопросам платного образования

Консультации проводило Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области.

С 8 по 19 июля 2025 года Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области провело тематическое консультирование по защите прав потребителей в сфере платных образовательных услуг. В рамках «горячей линии» поступило 58 обращений.

Основные вопросы потребителей касались:

Информации о стоимости платных услуг (10% обращений). Люди интересовались, нужно ли указывать полную стоимость обучения в договоре или достаточно указать цену одного урока, а также какие сведения должны быть предоставлены перед заключением договора.

Порядка изменения и расторжения договора (8%). Потребителей волновали вопросы о возможности досрочного расторжения договора при переезде и правомерности изменения формы обучения с очной на дистанционную.

Изменения стоимости образовательных услуг в процессе обучения (2%).

Условий договора, ущемляющих права потребителей (4%). Например, законность условий о судебном разбирательстве по месту нахождения организации в Москве.

Специалисты Управления предоставили консультации и помощь по всем поступившим вопросам, а также в составлении претензий по некачественным услугам.