Пользователи пожаловались на массовый сбой в работе WhatsApp

Массовый сбой в работе мессенджера WhatsApp произошёл в ряде регионов страны. На некорректную работу уже сутки жалуются абоненты «Билайн», «Теле-2» и «Мегафон».

Больше всего жалоб поступает из Свердловской области.

Уральцы не могут совершать аудио- и видеозвонки. Когда абонент отвечает на звонок, мессенджер не может установить с ним соединение. Ощущение, что абонент находится вне зоны действия сети.

Остальные функции WhatsApp работают нормально: абоненты могут обмениваться текстовыми и аудиосообщениями, отправлять друг другу видеофайлы и фотографии.

На горячей линии «Билайн» корреспонденту ForPost сообщили, что в курсе проблемы:

«Возник сбой в работе мессенджера у наших абонентов. Специалисты работают над устранением неисправности. WhatsApp некорректно работает как через мобильный интернет, так и через сеть Wi-Fi. Ничего не нужно удалять. Сбой будет устранён в самое ближайшее время».

«Теле-2» и «Мегафон» пока никак не отреагировали на ситуацию несмотря на то, что их абоненты не могут пользоваться WhatsApp.

«У меня вся работа встала. Было многое завязано на аудио- и видеозвонках через мессенджер. У мужа аналогичные проблемы. Я абонент ''Теле-2'', супруг ― ''Мегафон''», ― сообщила ForPost жительница Екатеринбурга Елена Саханова.

На портале «Сбой.РФ» названы возможные причины некорректной работы WhatsApp.