Apple стала массово блокировать аккаунты россиян: кто под угрозой

Владельцы iPhone в России массово лишаются доступа к собственному аккаунту из-за новой политики Apple. Компания начала автоматически блокировать учетные записи, чьи владельцы попали под автоматический «цифровой обстрел» — их имена совпали с тысячами записей в санкционных списках США, даже если речь идет лишь о транслитерации или частичном совпадении ФИО. Что представляет собой блокировка и как разблокировать аккаунт — в материале URA.RU.

Что представляет собой блокировка Apple ID

Apple начала блокировать учетные записи граждан России, чьи персональные данные совпадают с ФИО лиц, включенных в санкционные списки США. В таких аккаунтах прекращается возможность совершать покупки в App Store, не продлеваются подписки на Apple Music и iCloud+. Пользователи жалуются на потерянный доступ к играм в Game Center, а в профиле появляется требование предоставить фотографию паспорта для подтверждения личности. Об этом сообщил telegram-канал Shot.

Первые сообщения об этом начали поступать с 6 февраля. В своих учетных записях пользователей появляются уведомления с заголовком «Подтвердите свою личность» и сообщением о совпадении данных с американским санкционным списком. Об этом сообщал telegram-канал Mash.

Из-за чего происходит массовая блокировка

В санкционных списках США находятся около девяти тысяч граждан России. При полном совпадении ФИО учетная запись может быть заблокирована. Даже, если человек не находятся под санкциями. 

Также причиной блокировки могут стать варианты транслитерации, когда имя человека на латинице пишется разными способами. И еще поводом может стать частичное совпадение по набору полей, а не по одному конкретному.

Apple осуществляет как блокировки, так и разблокировки не индивидуально, а в рамках массовой обработки, значительная часть которой автоматизирована. Механизмы работы автоматических проверок компания, как правило, не раскрывает, поскольку их публичное описание облегчило бы попытки обхода этих систем. Компания Apple официальных комментариев по поводу блокировок не давала.

Как разблокировать аккаунт Apple

Процедура требует внимательности: резкие или множественные изменения в настройках учетной записи могут привести к дополнительным проверкам и затянуть восстановление. Основная задача пользователя — действовать строго по правилам Apple и фиксировать все действия и уведомления, чтобы при необходимости предоставить их службе поддержки. Чтобы разблокировать аккаунт, следует:

1. Создать актуальную резервную копию iPhone. Это можно сделать через меню: «Настройки», следом "Ваше имя", затем "iCloud" и нажать «Резервная копия iCloud» или с помощью компьютера.
2. Перейдите по ссылке из уведомления вручную. Введите адрес в браузере самостоятельно, чтобы избежать ошибки: `account.apple.com/upload`.
3. Авторизуйтесь в учетной записи Apple и выполните все шаги по подтверждению личности, которые будет запрашивать система.
4. Подготовьте удостоверение личности установленного образца — с фотографией и четко указанной датой рождения. Именно такие документы обычно требуются для проверки.
5. Загрузите документ через предложенную форму и дождитесь решения. При наличии номера обращения или подтверждения отправки — сохраните их для последующего общения с поддержкой.
6. Если после проверки документы были приняты, но доступ к покупкам не восстановился, обратитесь в службу поддержки Apple. Рекомендуется приложить скриншот уведомления о блокировке и указать, что документы уже были загружены через официальный сайт.

Что такое Apple ID

Apple ID — это единая учетная запись (логин и пароль), которая служит «цифровым паспортом» для всей экосистемы Apple. Это обязательный идентификатор для входа на iPhone, iPad, Mac и Apple Watch, а также ключ ко всем сервисам компании: App Store (загрузка приложений), iCloud (облачное хранилище, синхронизация фото, контактов и документов между устройствами), Apple Pay, iMessage, FaceTime и iTunes.

Он обеспечивает безопасность через двухфакторную аутентификацию, позволяет управлять устройствами (функция «Локатор», резервное копирование), отслеживать покупки и использовать «Семейный обмен». Создается по электронной почте, требует подтверждения и дает централизованный доступ ко всем продуктам Apple.

Из-за чего еще могут заблокировать Apple ID

Аккаунт Apple блокируется автоматически из соображений безопасности при многократном неверном вводе пароля или других данных. В этом случае отображается сообщение об отключении или блокировке, а для восстановления доступа достаточно сбросить пароль.

Если аккаунт заблокирован, но без указания на неверные попытки входа, можно нажать «Запросить доступ» прямо в оповещении. Если запрос отклонен и восстановить доступ не получается, остается либо создать новый Apple ID, либо обратиться в поддержку с документами о покупке при блокировке активации.

Отдельный случай — отключение учетной записи мультимедиа и покупок: восстановить ее можно, нажав «Продолжить» в том же оповещении или запросив повторную активацию в настройках.