В 2025 году операторы горячей линии Мосгаза приняли около 140 тыс. звонков, сообщается на официальном сайте мэра столицы.
«Оформить заявки на ремонт, техническое обслуживание, подключение и отключение газового оборудования, узнать о капитальном ремонте газопровода в многоквартирном доме и выполнении договоров, а также оставить благодарность слесарям, которые выполняли плановые работы, можно на горячей линии АО «Мосгаз». В 2025 году количество обращений горожан заметно увеличилось. Жители столицы могут получить консультацию очно, по телефону или в онлайн-формате», – говорится в сообщении.
В 2025 году операторы горячей линии Мосгаза приняли около 140 тыс. звонков. Более 113 тыс. из них касались вопросов общего характера: оформления заявок на ремонт и техническое обслуживание газового оборудования, его подключение и отключение, информации о капитальном ремонте газопровода в многоквартирном доме, а также порядка подачи обращений в АО «Мосгаз». Около 27 тыс. раз горожане обращались, чтобы узнать о технологическом присоединении, газификации и выполнении действующих договоров. Более 1,5 тыс. раз москвичи позвонили на горячую линию, чтобы оставить благодарность слесарям, которые выполняли плановое техобслуживание, и узнать об эксплуатации газового оборудования.
Служба одного окна с начала года приняла более 31 тыс. обращений. Около 12 тыс. раз горожане лично посетили инженерный центр АО «Мосгаз» и свыше 19 тыс. раз воспользовались электронными каналами. Основные темы обращений были посвящены газификации частных домов в Троицком и Новомосковском административных округах (ТиНАО), выдаче справок и технической документации, установке и замене газоиспользующего оборудования в частных и многоквартирных домах, а также согласованию проектной документации на объектах нового строительства и реконструкции. Получить консультацию можно по электронной почте: coo@mos-gaz.ru и по телефону: +7 495 660-72-66.