Авиакомпания Аэрофлот сообщила о сбое в системе бронирования Leonardo
Фото: Владимир Андреев © URA.RU
Авиакомпания «Аэрофлот» временно ограничила ключевые услуги для пассажиров из-за глобального сбоя в системе бронирования. Об этом сообщила пресс-служба перевозчика.
«В связи с глобальным сбоем в системе бронирования Leonardo (Сирена-Трэвел), временно ограничены регистрация пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг во всех каналах продаж авиакомпании», — написала пресс-служба Аэрофлота в своем telegram-канале. Также возможны корректировки в расписании рейсов.
Сбой затронул все каналы продаж, включая официальный сайт, контакт-центр и агентскую сеть. Пассажиры в данный момент не могут оформить новые билеты, изменить существующие брони или зарегистрироваться на рейс онлайн и в аэропортах.
Ранее «Аэрофлот» уже сталкивался с перебоями в работе: 10 января компания корректировала полетную программу из ‑за временных ограничений на прием воздушных судов в аэропорту Шереметьево, что привело к отменам и задержкам рейсов. Тогда пассажирам рекомендовали проверять статус вылетов онлайн и предлагали бесплатное переоформление или возврат билетов, а московские аэропорты одновременно испытывали массовые задержки рейсов и проблемы с обработкой багажа.