Напомним, проведенный редакцией опрос в телеграм-канале показал, что почти каждый третий волжанин испытывает проблемы с отоплением. В комментариях люди делятся историями о том, как вынуждены жить в холодных помещениях, надевать теплую одежду дома и использовать обогреватели.
Администрация Волжского прокомментировала ситуацию, сделав упор на формальное соблюдение законодательства. В официальном ответе чиновники цитируют Правила предоставления коммунальных услуг, согласно которым нормативная температура в жилых комнатах должна быть не ниже +18 градусов, а в угловых — +20. При этом в администрации подчеркнули, что температура батарей не нормируется — важны лишь показатели воздуха в помещении. Горожанам, столкнувшимся с нарушением, власти порекомендовали обращаться напрямую в свои управляющие организации.
Однако на деле эта схема, судя по жалобам, дает сбой. Обращения в УК зачастую игнорируются или исполняются без реального решения проблемы. Так, жильцы дома №34 по улице Пушкина рассказывают, что оставили официальную заявку через государственную информационную систему ЖКХ, указав, что температура в квартирах держится на уровне +15 при норме в 18-20 градусов. Управляющая компания ООО «УК МЖК», по словам обратившихся, просто отметила заявку как «исполненную», не обеспечив при этом фактического повышения температуры до нормативных значений:
«Норма 18-20 градусов. Данной нормы нет, дома 15 градусов. Но ООО «УК МЖК» отметила заявку исполненной, а дома по-прежнему нет нормы. Заявка была оставлена посредством ГИС ЖКХ».
Волжане просят администрацию города обратить внимание на ситуацию, взять ее на контроль и воздействовать на недобросовестные управляющие компании.
Редакция «Блокнот Волжский» готова опубликовать комментарии всех заинтересованных в данном вопросе сторон.
Добавим, в редакцию «Блокнот Волжский» 19 января обратилась местная жительница Татьяна Иванова (прим. от ред.: фамилия автора изменена). Девушка рассказала о том, что в одном из магазинов «Магнит», расположенном на улице Оломоуцкой, на витринах стоит просроченная детская продукция. Татьяна утверждает, что жалобы администратору не приносят результата.
Софья Донцова
Фото: читатель "Блокнот Волжский"
Новости на Блoкнoт-Волжский