В аэропорте Манчестера произошёл абсурдный и стрессовый для его участников инцидент. Десятки пассажиров, уже прошедших контроль на посадку на утренний рейс LS879 британской бюджетной авиакомпании в испанском Аликанте, вместо того чтобы сесть в самолёт, оказались в ловушке в «предбаннике» после гейта и прождали там около 40 минут, пока их самолет не взлетел без них. По словам одного из пассажиров, всё началось стандартно: после объявления их рейса они прошли к выходу на посадку. Однако вместо того, чтобы выйти на трап или сесть в автобус, люди, следуя друг за другом, спустились по лестнице и оказались в замкнутом пространстве.
«Мы буквально застряли, как звери в клетке», — описал свои ощущения Мэтт.
Первоначально пассажиры думали, что за ними вот-вот приедет транспорт или откроются двери, но время шло, а ситуация не менялась. Осознание происходящего пришло, когда к ним подошёл работник аэропорта со стороны взлётной полосы и сообщил шокирующую новость: самолёт уже улетел. По словам Мэтта, ему объяснили, что экипаж не провёл счет пассажиров после посадки, что и привело к ошибке.
Ситуацию усугубило и то, что среди запертых был его сын, страдающий тревожным расстройством.
Представитель авиакомпании в официальном заявлении подтвердил инцидент, назвав его беспрецедентным, и сообщил, что авиакомпания совместно с аэропортом срочно расследует произошедшее. По словам перевозчика, причиной стала «ошибка в указании маршрута» — по всей видимости, отсутствовало необходимое ограждение, которое должно было направлять пассажиров к транспорту, из-за чего все пошли не туда.
Пока авиаперевозчик организует для пострадавших пассажиров перелёт на других рейсах в Аликанте в течение дня, им выдали ваучеры на 10 фунтов стерлингов. Мэтт сравнил произошедшее с эпизодом из культового британского ситкома, отметив, что даже в комедийном сериале такого не придумаешь. Авиакомпания принесла клиентам извинения и пообещала разобраться, как подобное могло произойти в современном аэропорте.