В Североморске рассказали об изменениях в законе о защите прав потребителей, которые вступили в силу с 1 января 2026 года. Обновленные нормы уточняют порядок взыскания штрафов с продавцов и вводят дополнительные ограничения, влияющие на размер ответственности бизнеса перед покупателями.
Как пояснили в прокуратуре города, федеральный закон устанавливает, что штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя по-прежнему составляет 50 процентов от суммы, присужденной судом. Однако теперь прямо указаны случаи, когда такой штраф не подлежит взысканию.
В частности, штраф не применяется, если требования не были выполнены по вине самого потребителя. Также ответственность может быть снята, если продавец не исполнил обязательства из-за нарушения условий поставки со стороны контрагента, при условии, что выбор партнера был добросовестным и разумным. Еще одним основанием для освобождения от штрафа стало заключение медиативного соглашения с потребителем, если оно не было нарушено по вине продавца.
Закон также вводит ограничения на уступку права требования неустойки в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки. Установлен предельный размер такой неустойки, а также уточнен порядок расчета возмещения при возврате технически сложных товаров ненадлежащего качества.
Отдельно отмечается, что Правительство России получило право в 2026 году установить особые правила исполнения обязательств по отдельным категориям товаров. Эти меры могут затронуть сроки устранения недостатков, применение неустойки и размер ответственности продавцов.
Ранее мы писали о том, что суд отказал супругам во взыскании компенсации морального вреда.