С 1 марта 2026 года для пассажиров российских авиакомпаний, включая вылетающих из аэропорта Толмачёво в Новосибирске, вступают в силу существенные изменения в правилах перевозок. Как сообщают РИА Новости со ссылкой на депутата Госдумы Александра Якубовского, новые нормы направлены на повышение прозрачности и защиту прав пассажиров.
Ключевые изменения включают:
- Обязанность авиакомпаний подробно и заранее информировать пассажиров о правилах перелета, возврата и обмена билетов, в том числе в случае болезни или других форс-мажорных обстоятельств.
- Право на соседние места для семей с детьми. Перевозчики обязаны бесплатно предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их взрослым места рядом друг с другом.
- Чёткие правила при задержках рейсов. Если вылет задерживается более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, у пассажира появляется право на возврат денег. Также детально прописываются обязанности авиакомпании по обеспечению пассажиров питанием, напитками и размещением в гостинице при длительных задержках.
Эти меры призваны снизить количество конфликтных ситуаций между пассажирами и авиаперевозчиками и сделать процесс взаимодействия более предсказуемым.
Ранее мы сообщали, что новосибирские туристы в ОАЭ остаются без багажа более двух дней из-за облёта Ирана.