Специалисты выявили самые частые жалобы туристов, отдыхавших в России на новогодних каникулах. Антирейтинг возглавили Сочи, Крым, Москва и Санкт-Петербург. Об этом пишут argumenti.ru
По словам эксперта, основные претензии повторяются из года в год. Главной проблемой вновь стал низкий уровень сервиса. Гости жаловались на грубость персонала, медленное обслуживание в кафе и ресторанах, а также на высокие цены при низком качестве услуг.
Также в список главных проблем вошли антисанитария в заведениях общепита, случаи обмана в чеках и «плавающие» цены. Туристы столкнулись и с инфраструктурными трудностями: многокилометровыми пробками на подъездах к курортам, как в Крыму, и сбоями в работе аэропортов из-за мощного снежного циклона «Фрэнсис» в начале января. Кроме того, гости отмечали недостаток развлечений для семей с детьми, шум и конфликты в местах отдыха, а также медленную реакцию администраций на жалобы.