В декабре в Туле больше 60% всех обращений жителей были связаны с проблемами ЖКХ, дорог и транспорта. Эти темы стали самыми частыми поводами для жалоб и сообщений горожан, рассказали «МК в Туле» в пресс-службе городской администрации.
С 1 по 31 декабря 2025 года ответственные зарегистрировали 1259 обращений. Кстати, это почти на 10 процентов больше, чем в ноябре. За этот же период специалисты рассмотрели 1450 обращений и сообщений. По 580 из них жителям дали разъяснения. Еще 870 вопросов были поддержаны и взяты в работу.
На сферу ЖКХ пришлось чуть более 39 процентов обращений. Почти 23 процента касались работы транспорта и состояния дорог. Еще 14 процентов сообщений были связаны с вопросами благоустройства. Часть обращений потребовала дополнительного контроля. В конце декабря на контроле в администрации оставались 52 сообщения.
Более половины обращений, около 55 процентов, рассматривались с выездом на место или при участии самих заявителей. После выполнения работ в декабре провели 364 опроса, чтобы узнать мнение жителей о результатах.
В администрации по итогам работы за последний месяц 2025 года отметили, что такой подход к обращениям помогает быстрее реагировать на проблемы горожан. А помимо этого, поддерживать стабильную обстановку в городе.