У клиентов мобильного оператора «Феникс», чьи сим-карты были приостановлены из-за непрохождения верификации, остаётся возможность восстановить услуги связи. Как уточняет пресс-служба компании, разблокировка доступна исключительно законным владельцам номеров — то есть тем, кто изначально приобретал SIM-карту по своему паспорту (ДНР или Украины).
Для восстановления услуг у абонента есть 180 календарных дней с момента их приостановки. Необходимо лично обратиться в любой Центр обслуживания клиентов «Феникса» и предоставить действующие паспортные данные гражданина Российской Федерации. Оператор подчеркивает, что процедура является бесплатной и не предполагает каких-либо штрафных санкций.
Отдельно отмечается, что часть номеров будет разблокирована в автоматическом порядке. Это касается случаев, когда абонент уже ранее подавал заявку на верификацию, но по ней ещё не получен ответ. Как только такая заявка будет обработана и одобрена, услуги связи на номере возобновятся в стандартном режиме без дополнительных действий со стороны владельца.