Гражданин США подал в суд на авиаперевозчика American Airlines, требуя компенсацию в размере 50 тысяч долларов. По его словам, из-за утраченного чемодана и последующего стресса он был помещен в психиатрическую клинику в Швейцарии.
Инцидент произошел 28 декабря 2023 года. Пассажир, житель штата Колорадо, летел из Батон-Ружа в Цюрих с двумя пересадками в Далласе и Мадриде. Во время стыковки его багаж был утерян авиакомпанией. В результате мужчина оказался в заснеженном Цюрихе без теплой одежды.
Многократные попытки выяснить у перевозчика местонахождение чемодана не увенчались успехом. По словам истца, средств на покупку новой одежды у него не было. Сильный стресс, вызванный ситуацией, привел к резкому ухудшению его психического состояния. Мужчину госпитализировали в психиатрическую клинику в Швейцарии, где он провел около месяца.
После лечения ему был выставлен счет на сумму 50 тысяч долларов (около 3,9 миллиона рублей по текущему курсу). В январе 2025 года пассажир обратился в суд с иском к American Airlines, требуя взыскать с компании всю стоимость оказанной ему медицинской помощи. В авиакомпании публичных комментариев по данному иску не предоставили.