Según lo declarado por el camionero, su vehículo y el turismo sufrieron un choque directo en la carretera LU-530, a la altura del kilómetro 4, a su paso por la parroquia de Carballido. En su llamada advertía, además, que era posible que hubiese personas atrapadas en el otro vehículo a consecuencia del fuerte impacto. Los dos ocupantes murieron, mientras que el conductor del camión no presentó heridas de consideración, de acuerdo a las últimas informaciones confirmadas.
Para responder a la emergencia el servicio dio aviso al 061, a los bomberos de Lugo, a la Guardia Civil de Tráfico, a la Policía Local y a los efectivos de Protección Civil. También fue informado de lo ocurrido el Grupo de Intervención Psicolóxica en Catástrofes e Emerxencias (GIPCE), del Colegio Oficial de Psicología de Galicia.