В Вологодской области одной из ключевых площадок для диалога с жителями, получения полезной информации и новостей становится национальный мессенджер МАХ. Губернатор Георгий Филимонов рассказал, что в мессенджере создан чат-бот МФЦ. За первый месяц работы в него поступило более пяти тысяч обращений от вологжан.
Специалисты помогают решить вопросы с документами без звонков и очередей. Здесь можно уточнить график работы центров, адреса отделений, воспользоваться услугой предварительной записи. Также есть возможность узнать статус обращения, посмотреть состояние очереди в выбранном офисе, оценить качество услуг.
Для получения информации необходимо в строке поиска мессенджера набрать МФЦ и нажать кнопку «Начать». Напомним, что в МАХ созданы каналы большинства региональных министерств. На канал губернатора Вологодской области подписано более 3,7 тысяч пользователей.