Сервис для бизнеса Битрикс24 переосмыслил работу с задачами.
Теперь всё стало так, как должно быть в 2025 году: быстро, ИИшно и в чатах.
Голос вместо ТЗ. ИИ сам оформляет задачи
Половина пользователей давно предпочитает ставить задачи голосовым сообщением, а не текстом: 57% отправляют аудиосообщения, 43% — видео. Поэтому в Битрикс24 ИИ-помощник превращает голосовые и видео в готовые задачи.
Записали поручение – ИИ расшифрует, поймёт суть и оформит задачу: описание, чек-лист, исполнитель, срок. Работает в групповых чатах, заметках (чат с самим собой) и диалогах 1:1.
Задачи, которые работают как чаты
Битрикс24 ускоряет работу с задачами, сменяя паттерн соцсети (оставлять комментарии) на логику работы в мессенджере (задача=чат).
Сегодня рабочие процессы редко идут по прямой. Пока делаешь одно, коллега присылает уточнение, параллельно идет обсуждение в чате, что-то вспоминаешь на ходу.
Пойти оставить комментарий в задаче иногда просто некогда. Хочется быстро обсудить в чате, порешать между собой и бежать делать.
Обновленная карточка задачи разделена на две части:
- Содержательную. Там ставятся исполнители, сроки, чек-листы, повторяемость, Потоки и всё, что нужно для нормальной постановки задачи
- Коммуникационную. это уже привычный чат: переписка, файлы, звонки, аудио, видео, FollowUp с итогами. Всё обсуждение задачи прямо здесь, без прыжков по вкладкам и внешним мессенджерам
Руководителям теперь удобнее держать под рукой десятки процессов, не переключаясь между проектами. Исполнителям можно быстрее договориться и сразу внести изменения.
Внутреннее тестирование показало, что новый формат ускорил внутренние процессы компаний. Если ранее обработка четырех задач занимала около 30 минут, в формате чата работа ускорилась в два раза, до 14 минут.
Когда будет доступно
Обновление уже доступно всем пользователям Битрикс24 и в мобильном приложении.
