Туроператору придется вернуть клиенту деньги за тур почти в тройном размере, такое решение принял седьмой кассационный суд общей юрисдикции в Челябинске. Как указано в материалах, поездка не состоялась из-за того, что туроператор аннулировал заявку, сообщает Ura.ru. Сделал он это, так как не получил деньги от посредника. Новый суд — продолжение истории банкротства пятилетней давности. О том, почему суды принимают такие решения и что может изменить ситуацию в пользу туроператоров, эксперт рассказал Profi.Travel.

Как уточняет РАПСИ, в тур на отдых в Турции четыре туриста по путевке должны были отправиться еще 26 сентября 2020 года. Непосредственно договор с туристом заключала турагент Юлия Логинова. Она получила от клиентов полную стоимость тура — 238,7 тыс. руб., — удержала агентское вознаграждение в размере 9,7 тыс. руб., а остальные средства перечислила компании-субагенту «Санвэй». Та, в свою очередь, отправила туроператору «Регион Туризм» не всю сумму, а только 69,3 тыс. руб. Это и послужило причиной для аннулирования заявки. Так как тур не состоялся, турист потребовал от туроператора вернуть оплату, но безуспешно.

В суде «Регион Туризм» пытался возложить ответственность на турагента как фактического получателя денег, однако коллегия отклонила этот довод, сославшись на закон «Об основах туристской деятельности».

Согласно решению суда, с ООО «Регион Туризм» взысканы не только стоимость тура, но и неустойка, равная цене путевки, компенсация морального вреда в размере 20 тыс. руб. и штраф 248,7 тыс. Общая сумма составила 775,1 тыс. руб. при стоимости тура 238,7 тыс.

«Это судебное решение — продолжение истории банкротства «Санвэй» (Центр бронирования «Клео Тур»). Произошла она в 2020 году, но иски ходят по инстанциям до сих пор, — рассказал Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — Центр бронирования не оплатил множество заявок, туроператоры их аннулировали, а туристы пытаются взыскать эти средства с туроператоров».

По словам эксперта, кассационное определение еще раз подтверждает судебную практику, возлагающую ответственность на туроператора за все действия турагента, таких решений уже множество.

«Туроператорам надо тщательно проверять финансовую устойчивость агентов, особенно центров бронирования, концентрирующих огромные суммы», — подчеркнул Георгий Мохов.

Юрист добавил, что ситуацию отчасти может изменить поправка, которую готовит Минэкономразвития, в закон о распределении ответственности туроператора и турагента, где отсутствие полной оплаты за тур снимает с первого ответственность. «Но это произойдет не скоро, а что бы изменить уже сложившуюся судебную практику понадобится несколько лет», — подчеркнул эксперт.

Объекты уровня гостиничного комплекса «Волна» в Сочи, чье имущество было отчуждено в пользу государства, могут принимать 25-30 тыс. туристов в год. Однако из-за судебных споров и долгих процедур они выпали из хозяйственного оборота, что не могло не сказаться негативно на туристической отрасли региона, сообщил Profi.Travel глава правления ассоциации отельеров АМОС Дмитрий Богданов, комментируя решение кассационного суда, который подтвердил законность возврата в госсобственность природоохранных земель вместе с гостиничным комплексом в Сочи.

В конце прошлой недели Четвертый кассационный суд рассмотрел жалобу от одного из ответчиков по делу об апарт-отеле «Волна Резорт Энд Спа». Напомним, в 2023 году Адлерский районный суд города Сочи удовлетворил иск заместителя Генерального прокурора Российской Федерации об истребовании из незаконного владения в пользу государства земельных участков, находящихся в природоохранной зоне. «Иск был подан к администрации города Сочи и 27 ответчикам, включая ООО «Лэндлорд», ООО «СЗ «Файв Старс», АО «Волна Резорт Энд Спа», ООО «Московский пляж» и физических лиц, входивших в руководство акционерного общества «КОТЭК Пансионат «ВЕСНА». Суд признал, что постройки на этих землях были возведены незаконно, и обязал их передать в федеральную собственность. Кроме того, с ответчиков взыскали 14 миллиардов рублей за ущерб, причинённый окружающей среде», — говорится в сообщении суда.

В 2024 году ответчики оспорили данное решение в апелляционном, а затем и в кассационном судах. Четвёртый кассационный суд общей юрисдикции подтвердил законность изъятия природоохранных земель и более 100 объектов недвижимости гостиничного комплекса, включая гостиничные корпуса, ресторан, пляж, спортивный комплекс и бассейн. Но один из ответчиков снова обжаловал вынесенные решения. Однако судебная коллегия кассационного суда оставила их в силе.

«В данном случае вопрос с оставлением этих объектов в хозяйственном обороте не решить. Они давно уже закрыты. Но мы видим, что когда начинаются какие-либо спорные ситуации, то многие объекты выпадают из реальных экономических процессов. А что дальше? А дальше туристы не приезжают, люди не оздоравливаются, рабочих мест становится меньше, — отметил Дмитрий Богданов. — Такой объект может принимать за год 25-30 тыс. и более человек».

Он привел в пример ситуацию с отелями Marton (в октябре Останкинский райсуд Москвы удовлетворил иск Генпрокуратуры РФ об изъятии в доход государства сети отелей Marton, связанных с бывшим судьей Верховного суда Виктором Момотовым — прим. ред.): «На рынке переживали, что их закроют — это же рабочие места, сотрудники. Но гостиницы продолжают принимать туристов».

Другой пример — гостиница «Москва» в центре Сочи. «Она уже почти 15 лет не работает. В итоге в центре Сочи пока просто стоит большой корпус. Нужна ли там гостиница? Нужна. Все эти годы там нет рабочих мест, налогов, отчислений в бюджеты всех уровней. И нет возможности многим туристам разместиться в центре города. «Пятерки» строятся, а хороших отелей 3-4* в центре Сочи не хватает, — пояснил Дмитрий Богданов. — На наш взгляд, это неправильная ситуация».

Напомним, гостиница «Москва», позже — «Сочи-Плаза», была построена в 1973 году. В 2011 году она закрылась на реконструкцию перед олимпиадой-2014. Открытие планировалось в 2013 году, но этого не произошло, все работы остановились. В 2019 году, как сообщало издание «РБК Краснодар», Арбитражный суд Краснодарского края ввел наблюдение в отношении ООО «Сочи-Плаза», проводившего реконструкцию. Через год компания была признана банкротом. В 2021 году здание выставили на торги за 2,3 млрд руб. В июле 2022 году процедура банкротства в отношении ООО «Сочи-Плаза» была прекращена. В 2023 году Azimut Hotels и ООО «Сочи-Плаза» заключили соглашение о передаче гостиницы «Москва» в управление отельной сети. По последним данным, открытие гостиницы «Москва», а точнее «Azimut Сити Отель Центр Сочи» 4*, состоится в 2026 году.

«Необходимо, чтобы такие ситуации осмыслялись бизнес-сообществом, экспертным сообществом, депутатским корпусом, представителями профильных госструктур для того, чтобы по максимуму извлекать уроки. Нельзя, чтобы недвижимость простаивала мертвым грузом без рабочих мест, без налогов, без бюджетных отчислений, без возможности предоставления качественных услуг нашим согражданам, — пояснил Дмитрий Богданов. — Мы за то, чтобы из каждой такой ситуации извлекались уроки и вырабатывались правила, которые будут максимально выгодны в целом. А в первую очередь самим россиянам».