По легенде учений инцидент произошёл 13 ноября в тёмное время суток при низкой температуре воздуха. Вражеский БПЛА атаковал многоквартирный дом в посёлке Разумное, вследствие чего в здании возникло сильное задымление. 
Диспетчер Единой дежурно-диспетчерской службы оповестил о ЧП все задействованные в тренировке гражданские службы и силовые подразделения. 

Первыми к пострадавшему зданию прибыли самооборона, МЧС и ГАИ. Полицейские перегородили проезжую часть, а бойцы самообороны оцепили место происшествия.
 

Сотрудники МЧС провели разведку внутри помещения, ликвидировали очаг задымления и, надев кислородные маски на условных пострадавших жителей дома, вывели их на улицу.

В это время на номер 112 поступила информация о том, что противник атаковал ракетой объекты энергоснабжения – пострадавший дом оказался полностью обесточенным. Тут выяснилось, что в доме между этажами в лифте застрял человек. На этом этапе к тренировке подключилась компания «Союзлифтмонтаж-Белгород».

Дежурная выездная бригада электромехаников аварийной службы оперативно прибыла на место. Они вручную открыли двери лифта и подняли его до уровня третьего этажа, после чего спасатели эвакуировали пострадавшего и оказали ему первую помощь.

Как рассказал «БелПрессе» заместитель руководителя комитета обеспечения безопасности Белгородского округа Виктор Баранов, основной целью таких тренировок является организация оповещений и информирование в условиях полного отсутствия сотовой связи.

«По замыслу связь на учениях была организована только по рации. И мы должны были в этих условиях добиться чёткого взаимодействия между структурными подразделениями разных организаций. Казалось бы, человек, который застрял в лифте, – достаточно банальная ситуация. Но в непростой оперативной обстановке могут сложиться достаточно непростые условия. И тут важно именно слаженное действие и органов местного управления, и всех силовиков, и МЧС, и полицейских, и самообороны, ведь у каждого свои задачи. Такое взаимодействие, понимание, кто и чем занимается, очень важно», – подчеркнул Баранов.

По его словам, учения в Разумном прошли штатно и результатом он доволен.

После тренировки «БелПресса» побывала в офисе лифтовой компании и пообщалась с диспетчерами аварийной службы, которые первыми узнают о происшествиях и направляют выездные бригады к месту ЧП.

«Мы стараемся всегда быть на связи. Если у нас пропадает электричество, нас сразу переключают на резервный генератор, и работа продолжается. Как только поступает сигнал о том, что в лифте застрял человек, мы оперативно направляем туда выездную бригаду. Связь с людьми идёт в основном через кнопку вызова диспетчера в лифте, но в случае ЧС и отсутствия связи наши сотрудники совместно с МЧС простукивают лифты вручную, чтобы убедиться, что в них никого нет», – рассказала Арина Бондаренко.

Дежурные аварийные бригады работают круглосуточно и оперативно выезжают на каждый вызов. Всего на пульт диспетчера поступает в среднем за смену 30 звонков от застрявших в лифте людей. Пока сотрудники аварийной бригады в пути, диспетчер находится с ним на связи, чтобы у человека не началась паника и он не впал в истерику.

В условиях ЧС, когда поступает одномоментно много звонков, сначала освобождают пожилых, маломобильных, несовершеннолетних, а потом всех остальных.