Попадание мурманской управляющей компании «Севжилсервис» в антирейтинг её руководитель Галина Сидорова объяснила солидным возрастом жилфонда.
«Ответственность с себя не снимаем. Конечно, на старом жилищном фонде, где домам старше 50 лет, проблемы будут всегда. И с каждым годом их будет больше и больше. Дома не молодеют, у них есть предельно-допустимый срок эксплуатации по техдокументации», – прокомментировала она СеверПост.
Тем не менее, она указала, что обращения жителей о коммунальных проблемах находятся на контроле.
«Заявки, которые поступают из социальных сетей, дежурно-диспетчерской службы и от ответственных лиц, на контроле всегда. Я и сама лично состою более, чем в 100 домовых чатах, лично реагируя на тот или иной запрос», – рассказала Сидорова.
Впрочем, она указывает, что некоторые вопросы, которые могли негативно повлиять на имидж УК и вовсе находятся в ведении других компаний, в частности, регоператора.
«Чтобы детально прокомментировать, нужно понять период, тематику и суть обращения. Вот, к примеру, за месяц нам поступило большое количество жалоб по мусору. Мы проанализировали, обратились и к самим собственникам. В результате выяснилось, что большая часть жалоб - зона ответственности регионального оператора», – сказала руководитель УК.
Она заверила: какие конкретно заявки были взяты за основу для составления рейтинга, в Севжилсервисе не знают.
Напомним, ранее глава регионального Минэнерго Зинаида Середа огласила антирейтинг мурманских УК.
Читайте также: Жителей Кольского полуострова предупредили о гололёде во вторник