В Ставропольском крае в соответствии с законодательством РФ подрядчики, осуществляющие капитальный ремонт многоквартирных домов, обязаны иметь полисы страхования строительно-монтажных рисков и гражданской ответственности. Это требование позволяет жильцам, столкнувшимся с ущербом, например, из-за затопления, быстро получать компенсации без судебных разбирательств.
При возникновении убытков жильцам достаточно сообщить о проблеме старшему по дому или в Фонд капитального ремонта. Также доступна возможность направить официальное заявление через портал «Госуслуги».
Процесс оформления компенсации делится на две категории. Если сумма ущерба составляет до 150 тыс. рублей, используется упрощённый процесс: заполняется акт-заявление, к которому прикладываются паспорт и документ о праве собственности. Если же ущерб превышает 150 тыс. рублей, необходимо добавить фотографии повреждений. Кроме того каждая компенсация рассчитывается индивидуально, в зависимости от объёма ущерба для каждой квартиры.