Что делать, если у банкомата произошёл технический сбой?

Фото: Мир Белогорья
Белгородская область / / 28.10.2025 18:23

На каждом банкомате, спереди или сбоку, указаны номер аппарата, его адрес и телефон горячей линии.

Прямо на месте происшествия лучше сразу позвонить в поддержку банка и зафиксировать обращение.

Обязательно сохраняйте чек, если он был. Некоторые устройства ведут видеозапись, это тоже поможет доказать вашу правоту.

Если банкомат расположен в отделении банка, тогда ещё проще, сразу обращайтесь к сотрудникам и пишите заявление на возврат.

Но если клиент одного банка снимает или кладёт деньги через банкомат другого, тогда обращаться придётся в обе организации. Поэтому лучше всего пользоваться устройствами той компании, которая выдала вам карту – в случае ошибки проблем будет меньше.

Также всегда пересчитывайте деньги сразу после их выдачи и при снятии старайтесь делить крупные суммы на части. В случае ошибки банкомата потери будут не столь обидными.

Похожие новости Белгорода и области