Безопасность онлайн-покупок: как Краснодарский край борется с мошенниками в интернете

KrasnodarMedia, 28 октября. В Краснодаре прошел круглый стол, посвященный вопросам безопасности интернет-торговли. Эксперты Лиги безопасного интернета, представители правоохранительных органов, Центрального банка и ведущих цифровых платформ обсудили угрозы и меры противодействия киберпреступности.​

Масштаб проблем: мошенничество растет, методы меняются

Максим Чучков, эксперт Южного главного управления Банка России, отметил тревожную тенденцию роста кибермошенничества.

— Объём добычи в рублях в 2024 году увеличился почти в два раза по сравнению с 2023 годом. Растет размер средней суммы добычи. Мошенники раньше действовали так, чтобы взять хоть что-то. Сейчас — чтобы взять максимальную большую сумму , — говорит эксперт.​

По его словам, наиболее уязвимой категорией остаются люди с достаточным достатком. Злоумышленники активно используют искусственный интеллект и дипфейки, а сами жертвами до сих пор пренебрегают мерами кибербезопасности, используя простые пароли.​

Алексей Зарудний, заместитель начальника УКБ ГУ МВД России по Краснодарскому краю, рассказал о динамике IT-мошенничества в регионах.

— Еще 12 лет назад киберпреступлений было буквально десять. Резкий скачок произошел в 2015 году, и тогда отметка достигла 3 тысяч. Ещё один скачок в 2020 году, до 13 тысяч , — рассказал представитель МВД.​ — Рост сохранялся каждый год: в 2024 году общее количество IT-мошенничеств, зарегистрированных в Краснодарском крае, превысило 19 тысяч. И лишь принятыми мерами в 2025 году удалось стабилизировать ситуацию и есть снижение на 23%.

Снизить количество зарегистрированных преступлений, связанных с кибербезопасностью, удалось благодаря проводимым профилактическим акциям и мероприятиям, таким как "Клади трубку 2.0" (12+), "Стоп мошенник!" (12+) . Совместно с Южным ГУ Банка России размещается социальная реклама, баннеры, различные ролики. Проводятся рабочие встречи с представителями банков, на которых работникам доводится информация по противодействию незаконным схемам. Принимаемыми мерами удаётся добиться снижения противоправных деяний.

Сгенерировано Perplexity (18+)

Безопасность в сети. Фото: Сгенерировано Perplexity (18+)

​Комплексный подход к кибербезопасности

Михаил Попов, руководитель проектов по отраслевым решениям региональной дирекции Юга "Ростелекома" отметил, что компания видит огромный рост спроса на услуги по информационной безопасности.

— Сейчас заказчик заинтересован с создании объемной инфраструктуры для защиты своих данных на предприятиях, мероприятиях, на сайтах в интернете. Если 5-10 лет назад большинство рабочих задач по кибербезу касались в основном защиты от DDоS-атак, то сегодня спрос почти всегда на комплексные аппаратные и программные решения, а также оказываем постоянное техническое сопровождение, — отметил эксперт.​

По словам Попова, современные решения должны включать в себя многофакторную аутентификацию, защиту паролей, серверов, сайтов и почтовых сервисов, настройку действий сотрудников компании, а также организацию киберполигонов для борьбы с угрозами.

Представитель "Ростелекома" отметил, что число запросов от крупных компаний на киберполигоны увеличилось с этого года на 10%. 

Важно применять ИИ, машинное обучение, автоматизацию. Но самое главное в информационной безопасности — это кадры. Каждая организация должна иметь экспертов по информационной безопасности. Это как иметь бухгалтера в штате или на аутсорсе, — обратил внимание на роль искусственного интеллекта в защите Михаил Попов.

Результаты комплексного подхода к безопасности, по словам эксперта, впечатляют.

— Мы применяем все продукты у себя в компании: противодействие атакам и взлому, использование защищенных облаков и каналов связи, ограничение доступа к небезопасным ресурсам, многочисленные курсы и киберучения для сотрудников и так далее. Количество инцидентов ИБ у нас в компании уменьшилось, и, думаю, продолжит уменьшаться, — констатирует эксперт. 

Гонка технологий: мошенники всегда на шаг впереди

Однако Михаил Попов видит решение проблем ИБ более глобально.

— Методы киберугроз постоянно изменяются, а системы защиты при этом совершенствуются. Это постоянное противостояние: злоумышленники ищут уязвимости, а специалисты по инфобезу предотвращают их атаки. Нам важно понимать вызовы, с которыми сталкивается бизнес, чтобы предлагать грамотные решения. С госсектором мы давно на одной волне: защищаем сайты органов власти и государственных услуг, сопровождаем мероприятия, обеспечивая безопасность данных. В коммерческом секторе ситуация сложнее — не всегда ясно, с какими рисками сталкиваются компании, и какая помощь им нужна. Нам нужно объединяться, делиться опытом и выступать единым фронтом против киберугроз. Только так мы создадим устойчивую экосистему, где безопасность станет нормой, — уверен руководитель проектов по отраслевым решениям региональной дирекции Юга "Ростелекома".

При этом эксперт отметил позитивную тенденцию последних лет.

— Мы в разных группах уже работаем вместе с различными структурами и организациями, обсуждаем, вот как сейчас на этом круглом столе, комплекс решений по ИБ для населения, бизнеса и различных инфраструктур, — сказал он. 

Попов также высказал мнение о необходимости системного сообщества.

— Необходимо разработать общие стандарты. Тогда будут общие правила. Также необходимо повышение компетентности — как в организациях, так и среди населения. ИБ — это теперь обязанность каждого, если он работает с персональными данными, — уверен эксперт. 

Сгенерировано Perplexity (18+)

Безопасность в сети. Фото: Сгенерировано Perplexity (18+)

​Авито: многоуровневая защита пользователей

Платформа Авито, объединяющая более 72 миллионов пользователей рассказала о важности использования автоматической системы модерации. Так, эксперты Авито рассказали о собственном опыте,ежедневно проверяются до 20 млн объявлений в день. 99,9% неразрешенного контента блокируется до публикации. 

Верификация пользователей

В Краснодарском крае проверку проходят более 28 тысяч человек ежедневно. Самый популярный способ — проверка через банковские ID-сервисы (56% пользователей). На втором месте — проверка по паспорту (17%), на третьем — через Госуслуги (18+).

Рейтинги и отзывы

Средний рейтинг продавцов из Краснодарского края составляет 4,83 пункта, что соответствует среднему баллу по стране. Примечательно, что средняя длина обзора в регионах — 78 символов, что длиннее общероссийского показателя (71 символ). По этому параметру Краснодарский край занимает четвертое место в стране, что свидетельствует об оперативности местных жителей в каналах обратной связи.

Безопасная сделка и доставка

Инструменты безопасной стороны сделки обеспечивают гарантию: деньги замораживаются до получения товара покупателем. За 2025 год пользователи Авито из Краснодарского края заказали более 800 тысяч товаров на сумму более 2 миллиардов рублей. Жители края отправили более 530 тысяч товаров на сумму более 1,2 миллиарда рублей.

Наиболее популярные категории покупок через Авито Книги (12+). Доставка товаров: одежда (21%), запчасти (13,2%) и (4,4%). Товары чаще всего заказывают из Москвы и Московской области (35%), самого Краснодарского края (9%) и Ставропольского края (9%).

Образовательные инициативы

— Современные онлайн-платформы уделяют огромное внимание вопросам безопасности пользователей. Однако человеческая психика остается самым слабым звеном. Поэтому очень важно, чтобы люди знали правила безопасного поведения в онлайн-среде, — резюмировала Наталья Юматова, директор по доверию и безопасности Авито.