Тульская область сегодня является тем регионом, где за счет объединения усилий власти повышается доверие населения к государству. Накопленный здесь опыт организации обратной связи с населением следует взять на вооружение всем регионам страны. Об этом 21 октября на расширенном заседании Комитета Совфеда по регламенту заявил глава комитета Вячеслав Тимченко.
Заседание прошло во время проведения в палате регионов Дней субъекта РФ, посвященных достижениям и вопросам развития Тульской области. Главной темой обсуждения стали вопросы, связанные с работой экосистемы обратной связи, интеграцией цифровых и офлайн-платформ для улучшения качества жизни граждан.
Выступая на заседании, замгубернатора Тульской области Вячеслав Раков рассказал о работе областного ситуационного центра по обработке большого массива данных по обращениям от граждан, по реализации нацпроектов в регионе, а также по обеспечению безопасности региона.
«В регионе набирают популярность платформы обратной связи с гражданами, рост интереса — плюс 53 процента. У пользователей есть возможность оценить качество ответа и помощи — уровень удовлетворенности граждан ответами сегодня составляет 77 процентов. А доля решенных по запросу граждан вопросов составила 95 процентов», — сообщил Раков.
По представленной им информации, за год на платформы обратной связи для граждан с органами власти поступило около 200 тысяч обращений.
Как отметил Тимченко, область является тем регионом, где за счет объединения усилий власти повышается доверие населения к государству. По его словам, информационные ресурсы и реакция жителей на поступающую информацию сегодня во многом определяют настроение населения, что, в свою очередь, «может использоваться нашими врагами, будем прямо говорить, для того, чтобы дезинформировать либо нагнетать панику».
«Поэтому такие коммуникационные связи с населением и упреждающие решения власти, успокаивающие людей, — немаловажный фактор в укреплении государства», — сказал сенатор.
Он отметил, что члены Комитета по регламенту будут рекомендовать распространить опыт Тульской области на все регионы России.
• Полномочия кабмина по установлению порядка госконтроля в новых регионах хотят продлить