В Липецкой области поступает множество жалоб на работу сервисов «Яндекс.Такси» и «Uber». Депутат областного Совета Анатолий Шкатов сообщил, что недовольство выражают как пассажиры, так и водители.
Пассажиры жалуются на частые случаи, когда водители включают платное ожидание еще до прибытия к ним или останавливаются в нескольких кварталах от места встречи. Кроме того, их беспокоит завышение цен, особенно в дневное время, и проблемы с геолокацией, которые приводят к дополнительным расходам.
Водители также недовольны: они сообщают о принудительном распределении заказов в удаленные районы и увеличении процента, который «Яндекс» оставляет себе. Многие требуют официального трудоустройства и ясных юридических отношений с платформой.
Для защиты своих прав водителям рекомендуется организовывать профсоюзы, как это сделали курьеры. Партийный проект «КПРФ ПРОФ» готов оказать поддержку. В то же время, государство должно защитить клиентов от монополистических практик, однако лоббисты «Яндекса» в органах власти могут затруднить эту инициативу.