На суд экспертов вынесли дела сети стоматологий, спа-студии и продюсирования инфопроектов.
В рамках Бизнес-Феста Сбера основатель сети имидж-лабораторий «Персона», президент Ассоциации предпринимателей индустрии красоты Игорь СТОЯНОВ и писатель, сооснователь издательств «МИФ» и «Книгиум» Игорь МАНН провели разбор трех бизнес-кейсов омских предпринимателей.
КУЗНЕЦОВ
Первым на сцену вышел директор и собственник сети клиник «Семейная стоматология» Денис КУЗНЕЦОВ. Он рассказал, что проекту в этом году исполняется 25 лет, из них девять тот развивается именно под руководством КУЗНЕЦОВА, увеличившись в 30 раз:
– Сегодня мы вторые в Омске, 51-е в России. У нас 230 специалистов, 80 врачей. Наш успех не был не замечен конкурентами… Многие сделали «фирменную» приписку: семейная стоматология «Ромашка». Дальше мы доверились силе белого халата и разместили на билбордах своих врачей. После этого все омские маркетологи повторили эту историю, и город узнал, сколько в Омске стоматологов… Сейчас запускаем проект – стоматологический чек-ап мамы и папы: ребенок будет знать, с какими сложностями столкнется. Зубную пасту омича сделали – выйдет в этом году. В этом же году наметили ребрендинг. Хотим не просто стать «Ромашкой», а сформировать фамильный бренд – семейной стоматологии Демидовых. Думаем, не открыть ли проекты по фамилиям врачей. Например, Институт имплантологии доктора Бахарева.
– Боишься, что опять задашь тренд и ему будет соответствовать весь город? Будут стоматологии Демидова, Манна, Стоянова, Иванова, Сидорова, а ты уйдешь в тираж и снова придется что-то изобретать? – быстро смекнул СТОЯНОВ.
КУЗНЕЦОВ кивнул.
МАНН горячо одобрил идею преемственности поколений и поделился, что вовлекает в свой бизнес и сына, и дочь:
– У меня для вас история лучше. Все просто «семейные» стоматологии, а вы попробуйте сказать, что у вас… НАСТОЯЩАЯ семейная стоматология. И займитесь правильным ребрендингом: не просто поменяйте название (это лишь ренейминг), а обновите фирменный стиль, логотип, подстрочник. Используйте год основания компании: 25 лет – для бизнеса это очень много!
СТОЯНОВ предложил пойти дальше и построить новую стратегию развития.
– Скорее всего у тебя выручка от 15 до 20 млн в месяц, – начал он.
– Больше, – скромно перебил КУЗНЕЦОВ.
– Супер, – спокойно кивнул эксперт и продолжил.– Возьми условный миллиард – ту часть рынка, которую ты в Омске можешь забрать. Я бы сначала декомпозировал миллиард на три-пять клиник. Допустим, детскую, имплантологическую, как ты сказал, две-три «Демидовых». Расписал в деньгах – это работа на 2–3 года! – всю экосистему и наложил на нее идеологию. На самом деле ты сейчас закладываешь фундаментально мощную корпоративную культуру, которая может «полететь», когда ты врачам дашь самостоятельность. Идея открывать клинику конкретных докторов кажется мне сомнительной. Но с крепкой идеологией и вариантом, что пиар твоих врачей ляжет на твою корпоративную культуру при наличии клиник других направлений, может очень хорошо получиться.
СКУРАТОВА
Также эксперты разобрали кейс инфопродюсера Карины СКУРАТОВОЙ, специализирующейся на создании лицензированных курсов онлайн-обучения. В частности, предпринимательница рассказала, что продюсировала Юрия ЛЕВИТАСА, основателя Black Star Burger. Бизнесу СКУРАТОВОЙ пять лет, оборот проектов за последние два года превысил 100 млн рублей. Сейчас же у нее в разработке три проекта на 3 млн в общей сложности, и вся ее выручка уходит на зарплату команде из шести специалистов:
– Несмотря на то, что у инфобизнеса большая маржинальность – 70–80% – получается, что я кормлю сотрудников… а себя нет. Как мне увеличить прибыль хотя бы в два раза?
СТОЯНОВ заявил, что ответ крайне прост и актуален для всех стартаперов:
– Начни смотреть на доход своей компании через личные деньги. Твой доход должен быть незыблемым. Все роли в твоем бизнесе – продюсера, маркетолога, директора – оплачиваемы. Ты как акционер получаешь (80% рентабельности, правда, нет, скорее процентов 30–40) и отдаешь деньги экспертам. Ты же эксперт? Плюс нагрузка документальная, юридическая, образовательная и т.д. Установи оклад и плюс-минус 10% за дополнительную нагрузку. Уважение и понимание своей экспертности дадут баланс, который, на мой взгляд, ты ищешь.
МАНН согласился:
– Я вычитал у американского автора принцип «сначала заплати себе». Понятно, что здорово кормить команду. Но может быть, имеет смысл сначала накормить себя, а потом уже, когда вы сытая, начинать привлекать команду?
Автор более 50 книг посоветовал собственное произведение для быстрого роста бизнеса – «Гроуинг»:
– Она, конечно, написана под реальный, а не инфобизнес, но вы, наверное, сможете прочитать нужное между строк. Инфопродюсеров много, и вы должны обозначить, чем отличаетесь от других, почему я должен прийти именно к вам. Если вы хотите увеличить оборот в два раза, то должны увеличить входящий поток в несколько раз, ведь не все станут вашими клиентами. Поработайте над точками контакта – вы не должны отсекать людей. Третье: комплексно проработайте свой маркетинг, ваши продукты, цены, каналы продаж, каналы коммуникации. И четвертое: научитесь системно работать с клиентами: правильно привлекать клиентов, правильно работать с клиентской базой, правильно удерживать клиентов, правильно их возвращать. Понимаю, что это звучит как набор умных слов, но в книге я все разложил по полочкам. Если вы каждый месяц будете делать одну вещь из этого списка, через два года вы себя не узнаете. Просто проблема в том, что мы знания не конвертируем в действия, а нужных порой знаний у нас попросту и нет.
СТОЯНОВ добавил, что современный тренд в коллаборации бизнесов, и предложил объединить проекты СКУРАТОВОЙ с другими, нишево-экспертными:
– У меня тоже есть инфобизнес – совместно с производством косметики. На мой взгляд, бизнес на стыке офлайна и онлайна, инфобизнеса и реального – это то, что будет работать ближайшие 3–5 лет. Тогда инфобиз становится воронкой, но ты продаешь не знания, а реальные продукты, как я косметику. И книга, о которой говорит тебе Игорь, может стать дико практичной. Обязательно «обели» инфобизнес, который сейчас в загоне. Вы точно должны платить налоги, вы ни в коем случае не должны демонстрировать роскошь, вы должны иметь принципы, должны держать обещания.
ЛОМОВЦЕВА
Третий кейс принадлежал Ольге ЛОМОВЦЕВОЙ, владелицы студии заботы о теле «Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы» (франшиза федеральной сети). Предпринимательница рассказала, что у нее уже есть точка на правом берегу, а теперь в ее планах открыть еще одну на Левобережье. СТОЯНОВ велел провести работу над ошибками и вручную прописать сложности, с которыми она уже сталкивалась при запуске проекта. Затем он поинтересовался, хватит ли емкости клиентской базы на две точки:
– Скорее всего ты пойдешь по тем ошибкам, по которым мы все идем в начале – не будешь растить выручку в одной и во второй точки, а разделишь выручку первой на две. Ответь сама на вопрос, что тебе нужно сделать, чтобы не разделить свои условные 1,5 млн на 800 тыс. там и 700 тыс. здесь, а сделать здесь 1,2 млн и 1,3 млн там. Если ты ответишь на этот вопрос, то откроешь точку.
Ранее репортаж был доступен только в печатной версии газеты «Коммерческие вести» от 24 сентября 2025 года.
Фото © пресс-служба Сбера