С начала подачи тепла прошел уже почти месяц, но в доме теплее от этого не стало.
Теплоноситель в дом № 19 по улице Кутузова в Туле начал подаваться, по словам жителей, с 3 октября. Пока заполнялась система, люди ждали. Но к вечеру поняли, что есть проблема:
— Вечером я пришла с работы, проверила — половина квартиры не отапливается, — рассказывает Ольга, одна из жительниц дома. — Сразу же позвонила в нашу УК «Согласие» и сообщила об этом. Мне ответили, что корректировка отопления будет после 6—7 октября. Несмотря на то, что погода была холодная, пришлось ждать.
Но оказалось, что ждали зря. До 13 октября ничего не изменилось: батареи в зале как были холодными, так и остались. Я позвонила на горячую линию губернатора, ее оператор переключил меня на администрацию района. Те приняли заявку. К вечеру батареи чуть потеплели, но через пару часов снова стали холодными. В тот же вечер перезвонили еще раз из администрации и спросили, что и как. Я сказала, что ничего не изменилось. Мне пообещали держать всё на контроле.
14 октября я снова позвонила на горячую линию. Там оператор уже составил заявку в ГЖИ. На следующий день со мной связался представитель ГЖИ и начал объяснять, что надо дождаться морозов и что, возможно, дело не в УК, а в котельной, которая не додает тепло… Тем не менее на следующий день батареи нагрелись. Но радовались мы недолго — к вечеру они снова стали ледяными. Удивительно, что ни инженер по теплосети, ни кто-либо другой из УК не звонил и не интересовался, решен ли в итоге вопрос с отоплением.
По словам Ольги, такая ситуация происходит каждый раз на протяжении последних четырех лет.
О проблемах говорят и соседи Ольги:
«Первый подъезд в комнате квартир № 1, 5, 9 стояк и батареи ледяные. Также писала письма и в УК, и на сайте „Открытый регион71“ разместила жалобу, и в жилищную инспекцию».
«Я тоже звонила неоднократно, батареи ледяные, отопление только в одной комнате (3-й подъезд, 54 кв.)».
«В 42-й квартире отопление только в одной комнате. Остальные батареи холодные. Я тоже им звонила, результата — ноль».
«Я тоже звонила, сказали, что нам нужно недели две, чтобы все наладить…»
«В одной комнате вообще холодные».
«Квартира № 6, батареи в комнатах теплые, но полотенцесушитель в ванной холодный».
Женщина отправила обращение через сайт в УК:
«Мы, жильцы дома (третий подъезд, угловая сторона) по улице Кутузова, 19, просим вас принять меры по устранению ненадлежащего отопления в наших квартирах. На наши просьбы вы выполняете работы, но почему-то у нас опять холодные батареи.
Прошу вас предоставить нам акт, который подтверждает готовность нашей системы отопления к нормальной работе. Если акт подтверждает готовность, то почему у нас отсутствует нормальный прогрев батарей? Просьба, чтобы у нас больше не возникало вопросов, прислать инженера по отоплению, о котором мне вчера сказала инспектор жилищной инспекции, чтобы мы вместе спустились в подвал, поднялись на крышу. Просьба ответить на мое письмо. И предоставить мне необходимую информацию».
На данный момент Ольга так и не получила обратной связи от УК «Согласие».
Жители дома надеются, что после публикации надзорные органы в действительности возьмут на контроль этот дом. И найдут способы отрегулировать работу системы отопления.
А как у вас обстоят дела с отоплением в доме?
