В Улытауской области пенсионерка обратилась в суд из-за некачественного тротуара, который заказчик отказывался исправлять, сообщает Caravan.kz со ссылкой на акимат региона.
Женщина живет в частном доме. Она рассказала, что весной 2023 года перед двором образовалась грязь, и хозяйка решила выложить тротуарные плитки. В интернете она нашла работника, который предлагал доступную ей цену, они встретились и договорились выложить плитки на площади 65 квадратных метров. Мужчина посоветовал купить плитки у его знакомого, пообещав хорошее качество, и заказчица согласилась. Работа закончилась вовремя и обошлась пенсионерке в 900 тыс. тенге.
А уже весной следующего года плитка начала подниматься и разрушаться. Женщина позвонила работнику и попросила исправить ситуацию, тот тянул время, а потом приехал и заявил, что пенсионерка сама ломом повредила плитку и отказался исправлять .
Пенсионерка обратилась в областной департамент по защите прав потребителей, где ей объяснили, как действовать в досудебном порядке. Однако достичь соглашения с исполнителями не удалось — женщине пришлось подать иск в суд.
Для установления обстоятельств дела суд направил в дом пенсионерки сотрудника департамента, привлеченного в качестве третьего лица и исполнителей строительных работ. На месте специалист убедился, что материал действительно оказался некачественным. В результате владелец плитки согласился заменить 15 квадратных метров поврежденного покрытия на новое.